Comment bien référencer sa page Tripadvisor ? C’est l’une des plateformes de voyage les plus populaires au monde. Elle permet aux utilisateurs de laisser des avis sur les hôtels et restaurants qu’ils ont visités. Par conséquent, pour les restaurateurs qui souhaitent faire connaître leurs établissements, une présence sur cette plateforme est essentielle tant qu’ils connaissent les bonnes pratiques pour optimiser leur profil.

1. Répondez à tous les avis sur votre page TripAdvisor demanière personnalisée

Chaque restaurateur est à juste titre critiqué pour sa présence en ligne (sur TripAdvisor et autres réseaux sociaux). De plus, les commentaires des clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ils doivent être traités avec le plus grand soin et professionnalisme. Ensuite, l‘interaction personnalisée pour chaque commentaire TripAdvisor nous permet de bien parcourir le profil du restaurant sur la plateforme. Cela permet d’offrir un meilleur service après-vente qui reflète l’image positive de l’établissement.

2. Incluez une description détaillée de votre entreprise dans votre page TripAdvisor

La rédaction d’une description détaillée de votre établissement est essentielle à la création de votre page Tripadvisor. Ensuite, pour gagner en popularité grâce à votre présence en ligne, il est important de fournir aux consommateurs potentiels une vision globale de votre restaurant qui : 

– Suggestion de menu et options végétariennes, végétaliennes, sans gluten et plats maison possibles.

– Ambiance et thème du restaurant : Intimiste, romantique, moderne, rustique…

– Type de service : Restauration rapide, buffet à volonté, service français…

– Emplacements des restaurants et ambiances suggérées : Campagne, pittoresque, bord de l’eau…

– Gamme de prix (haut de gamme, milieu de gamme, pour tous les budgets).

– Coordonnées du restaurant et options de réservation en ligne disponibles.

3. Choisissez de belles photos pour mettre en valeur votrerestaurant

L’aspect visuel de votre page Tripadvisor est un facteur clé pour attirer des prospects sur votre page, alors ne le négligez pas. Les photos jouent un rôle important car elles sont la première chose que les abonnés voient sur votre plateforme et peuvent inciter de futurs clients à visiter votre établissement. Pour prendre de belles photos de votre restaurant, vous pouvez choisir de faire appel à un photographe ou de prendre vous-même des photos de qualité professionnelle. Ensuite, utilisez une mise en scène soignée pour capturer les plats les plus représentatifs de votre établissement.

4. Optimiser l’expérience client pour être bien noté sur votre page TripAdvisor

Améliorer l’expérience client peut avoir un impact significatif sur la popularité de votre restaurant sur TripAdvisor. Lorsque vos clients vivent une expérience positive et mémorable dans votre établissement, ils sont en effet plus susceptibles de le recommander à leur entourage et de le noter positivement sur différentes plateformes. De plus, cela peut générer une forte augmentation du taux de fréquentation de votre établissement et une fidélisation de la clientèle.

5. Collecter des avis auprès de vos clients sur TripAdvisor

Soyez proactifs dans la gestion de votre fiche TripAdvisor en récoltant vous-même des avis clients. De plus, cette méthode vous permet ainsi de recueillir des avis sur les prestations du restaurant, en profitant d’un retour d’expérience global du client. Ensuite, vous pouvez ensuite choisir de publier ces avis sur votre fiche TripAdvisor et d’en tenir compte pour optimiser l’expérience client dans votre restaurant. Faire preuve d’une approche proactive en collectant des commentaires clients peut ainsi contribuer à renforcer l’e-réputation de votre restaurant. Cela permet aussi de  maintenir des normes de qualité élevées.

6. Placez le widget Certificat d’excellence TripAdvisor sur votre site Web.

Le widget Certificat d’Excellence de TripAdvisor est un badge que TripAdvisor fournit aux restaurants avec les avis les plus positifs sur la plateforme. Pour recevoir ce widget, votre restaurant doit avoir une note moyenne de 4/5 ou 5/5 et un nombre minimum d’avis sur une année. De plus, n’hésitez pas à afficher ce certificat sur le site internet de votre restaurant et sur les différents réseaux sociaux pour augmenter la visibilité de votre entreprise sur TripAdvisor. De plus, ce certificat sert de garantie de qualité aux clients potentiels.

7. Utilisez des mots-clés pour parcourir les pages TripAdvisor

L’utilisation de mots-clés pertinents est essentielle pour optimiser votre page Tripadvisor. De plus, ceux-ci aident à améliorer la visibilité de votre restaurant dans les résultats des moteurs de recherche tels que TripAdvisor et Google. De plus, inclure les bons mots-clés dans la description de votre entreprise peut maximiser la visibilité de votre entreprise auprès des clients potentiels.

8. Respectez toutes les règles établies par TripAdvisor

TripAdvisor utilise des mesures de vérification pour identifier les avis suspects et supprimer les avis frauduleux. De plus, pour générer du trafic vers votre annonce, vous devez suivre strictement les règles de TripAdvisor. Par exemple, tous les avis publiés doivent être fiables, impartiaux et basés sur une expérience personnelle récente. En revanche, les établissements de restauration ne doivent pas inciter les clients à soumettre de faux avis ou à modifier les avis publiés.

9. Ajoutez un bouton de réservation en ligne via TripAdvisor

La meilleure façon de gérer votre profil de restaurant sur TripAdvisor est de connecter votre compte TripAdvisor à un système de réservation en ligne. Par ailleurs, cela va permettre à vos clients de faire facilement et rapidement des réservations via la plateforme.

10. Publiez votre menu en ligne sur TripAdvisor

Ajouter le menu de votre restaurant à TripAdvisor est aussi simple que de cliquer sur le bouton Ajouter un menu. De plus, un menu ainsi ajouté peut comporter différentes rubriques qui indiquent à la fois le type de repas. Mais aussi, les plats spécifiques (menu enfant, options végétariennes, plat du jour…), et les prix proposés par l’établissement.