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Comment bien choisir vos catégories Google My Business ?
Le choix de vos catégories Google My Business est crucial
8 octobre 2024
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A l’époque dans laquelle nous vivons, il est devenu primordial d’être attentif 🧐 à sa e-réputation.
L’image que nous renvoyons sur internet à un impact dans la vie réelle. Que ce soit la e-réputation d’une personne 🙋 ou entreprise 🏭, vous ne devez pas y être indifférent.
Qu’est-ce que l’e-réputation ?
On en a déjà parlé plus en détail dans notre article la semaine dernière. Mais puisqu’on est sympa, on va en reparler brièvement. 🤗
La e-réputation ou réputation en ligne / numérique ou encore e-notoriété, correspond à l’image véhiculée en ligne d’une personne, d’une entreprise, d’une marque, d’un produit ou d’un service. C’est votre réputation sur internet, tout simplement 🙃
Cette image se construit avec toutes les informations ℹ️ publiées en ligne : sur les sites internet, les blogs, les moteurs de recherche, les plateformes d’avis en ligne ou encore sur les réseaux sociaux.
Selon une étude de Brightlocal, 98% des consommateurs lisent les avis en ligne ⭐️ lorsqu’ils sont à la recherche d’une entreprise locale.📍 Si vous êtes une entreprise 🏭, l’ensemble des avis laissés contribuent à construire votre e-réputation.
Ils peuvent être positifs comme négatif. C’est pour cette raison que vous devez les surveiller 🧐 et ne pas les mettre de côté.
1 - Faites l’audit de votre e-réputation
Le premier conseil consiste tout bonnement à établir un diagnostic 📊 de votre e-réputation.
La méthode la plus simple est de taper votre nom 💬, le nom de votre entreprise, de votre marque, de votre produit ou de votre service sur Google.
Petite astuce 💡, essayez de taper le nom entre “guillemets”. Vous obtiendrez certainement des résultats différents, mais tout aussi intéressants.
Épluchez minutieusement chaque site internet 🌐 et passez au peigne fin tous les onglets suggérés par Google (images, actualités, vidéos …)
Répétez l’opération sur les réseaux sociaux 📣, les blogs 📝, les plateformes d’avis… ⭐️
Si vous êtes une entreprise, il y a de grandes chances que vous soyez présente sur Google Business Profile (anciennement Google My Business). Passez en revue tous les avis laissés par vos clients. Cette ressource est une mine d’or ! 💎
Selon la date de création de votre entreprise, ce travail peut être plus ou moins long ⏰, mais il est indispensable.
Lorsque vous avez récolté les informations, analysez-les. 🔍
Une fois l’audit terminé, vous devez être en capacité de répondre à ces 3 questions :
- Quelle image je renvoie ?
- Quels sont les aspects positifs ?
- Quels sont les aspects négatifs ?
Certaines entreprises spécialisées dans le référencement local proposent gratuitement de réaliser cet audit à votre place. ✨
2 - Surveillez régulièrement votre e-réputation
Notre deuxième conseil est de répéter le premier conseil très régulièrement. 🤣
Ça peut vous faire sourire, et pourtant, c’est certainement notre meilleur conseil.🥇
Nous vous recommandons de faire une veille de votre réputation en ligne au minimum tous les mois. 📅
Répétez 🔁 chaque mois le premier conseil.
Tapez votre nom 💬 sur Google et sur les réseaux sociaux et examinez les résultats.
Google Alerts 🔔 sera un formidable allié pour mettre en place une veille sur internet.
On a déjà parlé de cet outil précieux la semaine dernière.
Cette veille, vous permet également d’anticiper les potentiels bad buzz 👎 qui pourrait survenir et ternir votre image !
3 - Soyez visible
Enfin, notre 3ème et dernier conseil : Être visible et affirmer sa présence en ligne.
Pour être visible sur internet, vous devez travailler votre référencement naturel (SEO) et votre référencement local (SEO local).
L’objectif 🎯 est d’être visible par plus de monde et donc d’avoir plus d’impact. 💥
- Planity pour les salons de coiffure et instituts de beauté.
- Tripadvisor et/ou TheFork pour les restaurants.
- Google Business Profile pour tout le monde.
Pour rappel, sur ces plateformes, les avis positifs comme les avis négatifs doivent être considérés. Vous devez apporter une réponse à tous les avis laissés par vos clients. ⚠️
Une fois vos fiches créées sur les plateformes, vous allez créer du contenu et apporter de la valeur sur les plateformes d’avis, sur votre site internet ou encore sur les réseaux sociaux.
Créer du contenu permet également de donner moins de visibilité au contenu négatif qui pourrait nuire à votre réputation.
Vous occuperez les premières places dans les résultats de recherche, le contenu négatif sera dilué et moins accessible. 🤗
Voilà, vous savez comment gérer sa e-réputation. Et surtout 👆, vous avez toutes les cartes en main pour l’optimiser. 🚀
À vous de jouer. 😉
Mathis
Le rédacteur en chef
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