Une fois enregistré sur l’application le serveur n’aura aucune action à effectuer en mode personnel ou en mode temporaire. En effet, il n’aura qu’à transférer son argent sur son compte bancaire personnel. En mode flottant, le serveur devra en revanche cliquer sur le bouton « actif » sur son application pour que les pourboires puissent être partagés avec les personnes présentes lors du service.
Vous choisissez le mode qui vous convient le plus. En effet lors de votre inscription, nous vous proposons 3 modes différents de distribution des pourboires :
- Personnel : Chaque serveur reçoit ses propres pourboires
- Permanent : Les pourboires sont systématiquement distribués à travers l’équipe
- Flottant : Seuls les serveurs présents lors du service se partagent les pourboires.
- Possibilité de donner un pourboire au serveur de son choix, rapidement et simplement
- Visibilité sur les pourboires donnés et les restaurants fréquentés sur l’application
- Amélioration de l’expérience client
Agréé institution financière par la commission Européenne, Mangopay met en place de nombreux moyens anti-fraude pour sécuriser les paiements. Déjà partenaire d’entreprises comme Leetchi, Vinted ou Cultura, ce partenaire financier de confiance nous accompagne depuis le début de l’aventure Raoul.
Oui c’est possible et très simple. Tout comme le serveur, il lui suffira de se créer un compte et de renseigner son poste. Il pourra apparaitre ou non sur l’application et recevra les pourboires en mode partagés comme le reste de l’équipe.
Dès lors qu’un serveur a des pourboires sur le wallet de son application, il peut à tout moment réaliser un virement de l’application à son compte bancaire, sans aucun frais !
Une fois le restaurant inscrit, un numéro d’identification unique (ID restaurant) lui sera communiqué. Vous n’aurez plus qu’à télécharger l’application Raoul, renseigner vos coordonnées, renseigner l’ID et le tour est joué.
Le restaurateur a seulement à nous fournir les informations nécessaires à l’inscription et à la mise en place de la solution. Ensuite, l’équipe Raoul s’occupe de tout jusqu’à la distribution des pourboires.
Le restaurateur n’ayant pas la main sur la distribution des pourboires, il n’aura rien à déclarer. En effet, les pourboires sont donnés par le client au serveur.
Au sujet des serveurs, tout comme les pourboires reçus en liquide ou par carte bancaire ou tout autres revenus, ils ont un devoir de déclaration (Jusque 2022). Suite à la nouvelle loi concernant la défiscalisation des pourboires en carte bancaire qui sera mise en place à partir de 2022, les serveurs n’auront pas à déclarer les pourboires perçus via l’application Raoul.
- Augmentation des pourboires > Hausse des revenus
- Motivation supplémentaire
- Contact privilégié avec le client
- Simplicité d’utilisation
- Dynamisme des équipes
- Preuve de considération de vos collaborateurs
- Augmentation des revenus de vos salariés sans contribution financière de votre part (40% de pourboires supplémentaires)
- Baisse du turnover et fidélisation des collaborateurs
- Lien privilégié entre vos équipes et le client
- Proposez une solution innovante à vos clients
- Dynamisez l’image de votre restaurant
- Pourboires partagés ou personnels
- Gagnez du temps grâce à l’automatisation du partage des pourboires
- Aucune gestion nécessaire de votre part
- Évitez les échanges de monnaie en cette période de crise sanitaire
- Aucune installation et aucun frais pour le restaurateur
- Visibilité sur notre page partenaires
- Éviter les démarches administratives de déclaration des pourboires
Si vous changez de restaurant, vous avez la possibilité de vous rattacher à votre nouveau lieu de travail via l’application en changeant l’ID restaurant. Vous ne serez alors plus visible pour les clients de votre ancien restaurant.
Le serveur pourra se désinscrire via l’application en cliquant sur le bouton dédié. En tant que client, si vous possédez un compte sur l’application, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de la même manière à tout moment. En tant que restaurateur il vous suffira de nous contacter à l’adresse suivante : contact@raoul-app.com.
Ni les restaurateurs ni les serveurs sont engagés vis-à-vis du groupe Hektor (Développeur de la solution Raoul). En effet, il est possible à n’importe quel moment de se désinscrire de la solution.
Cette commission permet de financer la solution et de couvrir les frais bancaires (fixés par notre partenaire de paiement Mangopay).
La solution est entièrement gratuite pour les restaurateurs incluant les supports avec les QR Code. L’application à destination des serveurs et des clients est aussi 100% gratuite. Seul une commission de 12,5% HT sera prélevés sur les pourboires entrants.
Dès lors qu’un restaurant ou qu’un bar met en place du service et qu’il y a une relation entre le personnel et les clients, la solution Raoul peut être mise en place.
La solution peut être mise en place en 1 journée dans votre restaurant. En effet, une fois votre compte validé et que vos serveurs sont présents sur l’application, nous n’avons plus qu’à imprimer vos QR code, vous apporter les supports et vos clients du soir pourront déjà commencer à utiliser la solution.
Vous êtes restaurateur et souhaitez mettre en place la solution Raoul dans votre restaurant ? Rien de plus simple, contactez-nous par mail à l’adresse suivante : contact@raoul-app.com et nous reviendrons vers vous dans les plus proches délais.
Il suffit au client de scanner un QR code propre au restaurant qui sera imprimé sur différents supports comme des portes additions, des chevalets de comptoirs, des affiches, … Il arrivera ensuite sur une page internet sur laquelle il retrouvera l’ensemble de l’équipe du restaurant avec leurs photo et leur prénom. Il lui suffira alors de sélectionner la personne à qui il souhaite laisser un pourboire, entrer le montant, entrer ses coordonnées bancaires et valider. Il recevra alors un mail confirmant son pourboire.
Le serveur reçoit alors instantanément le pourboire son le wallet de son application.
Le client peut aussi télécharger l’application qu’il pourra utiliser pour donner un pourboire encore plus simplement et visualiser l’historique de ses pourboires et des restaurants fréquentés.
Notre solution permet à un client de restaurant de donner un pourboire à un serveur en quelque clic sur son téléphone. Le but de Raoul est de redémocratiser le pourboire en palliant la dématérialisation des moyens de paiement.