Vous trouvez plus pratique le pourboire par carte bancaire ? C’est pour ça qu’on a développé Raoul. À l’origine du pourboire en Angleterre, il était coutume de déposer quelques espèces dans un pot dédié, afin d’être servis plus rapidement que les autres clients.

Alors que la crise du Covid-19 et le développement des paiements sans contact a limité la circulation d’argent liquide à travers le monde, le paiement par carte bancaire n’a cessé de s’intensifier. De ce fait, il a fallu adapter le pourboire à ce changement. Aujourd’hui, une grande majorité des personnes n’ont pour seul moyen de paiement qu’une carte bancaire ou encore un téléphone. En conséquence, le pourboire est devenu avec les années, une habitude perdue. De ce fait, il est essentiel de faciliter les pourboires avec des solutions digitales pour redonner vie à cette vieille tradition. Grâce à Raoul, il est désormais possible de payer son pourboire par carte bancaire. Voici tout ce que vous devez savoir sur les pourboires digitaux avec Raoul.

Est-il possible d’utiliser le pourboire par carte bancaire sans créer de compte Raoul ?

Avec Raoul, vous avez la possibilité de verser un pourboire au serveur de votre choix sans créer de compte. Il vous suffit de scanner le QR code présent dans nos restaurants partenaires et de sélectionner le montant de votre choix.

Le pourboire carte bancaire est-il sécurisé ?

Tout est mis en œuvre pour vous garantir une sécurité de paiement ainsi qu’une sécurité de vos données personnelles. De plus, il nous tient à cœur de lutter contre toute collecte et/ou traitement non autorisé ou illicite des données.

Quant à la sécurité de paiement, notre partenaire de confiance à Mangopay, nous accompagne depuis nos débuts. Mais aussi, ils accompagnent de grandes entreprises telles que Leetchi, Vinted ou Cultura.  Mangopay est agréé institution financière par la commission Européenne et met en place de nombreux moyens anti-fraude pour sécuriser les paiements.

Est-ce que mon pourboire par carte bancaire est vraiment versé à la personne que je choisi ?

Les restaurateurs font le choix de la manière dont les pourboires par carte bancaire sont reversés à leurs employés. Cela peut être :

• Personnel : Chaque serveur reçoit ses propres pourboires
• Permanent : Les pourboires sont systématiquement distribués à travers l’équipe
• Flottant : Seuls les serveurs présents lors du service se partagent les pourboires.

Lorsque le mode de paiement est personnel le pourboire est directement versé à la personne de votre choix, incluant toute l’équipe (serveurs, cuisinier, barman).

En moyenne combien les gens donnent ? Les montants sont-ils proportionnels au montant de l’addition ?

En France, les pourboires sont généralement calculés en fonction du montant dépensé dans le restaurant ou le bar. Les clients donnent en moyenne entre 5% et 10% du montant de l’addition. Une étude réalisée par l’hôtellerie restauration et CHD Experts montre qu’en moyenne 40 % des clients laissent un pourboire d’un montant moyen de 5 €. Une étude menée par Raoul sur 200 personnes a démontré le pourboire moyen était de 2,6 euros en 2020.

Pourboire carte bancaire : comment on fait ?

Le pourboire par carte bancaire via Raoul est très simple et très rapide. En effet, il vous suffit de scanner le QR code présent dans nos restaurants partenaires. Ensuite, une page internet s’ouvre automatiquement sur laquelle vous pourrez ensuite sélectionner le serveur/cuisinier/barman de votre choix (grâce à leur prénom et leur photo) ainsi que le montant. Enfin, la dernière étape consiste à rentrer ses informations bancaires et à valider.

Le serveur reçoit alors instantanément son pourboire sur le wallet de son application.

Comment ça se passe avec ou sans l’appli ?

Vous n’êtes pas obligés de télécharger l’application raoul pour donner un pourboire. Cependant celle-ci vous offre plusieurs avantages comme une facilité et une rapidité de versement grâce à l’enregistrement de données. De plus, l’application vous offre un historique de vos pourboires, ou encore la possibilité de lire la carte du restaurant.

Quels autres services offre l’application ?

• Menu en ligne
• Voir l’historique : ils peuvent retrouver les restaurants où ils ont mangé, restau favoris
• Voir ensemble des restaus présents qui utilisent raoul
• Permet avoir des coordonnées enregistrées donc pourboire très rapide